Microsoft CSP 구독 만료 정책 변경 안내 (2026년 5월 4일)

[주요 개발사 및 총판 이슈] Microsoft CSP 구독 만료 정책 변경 안내 (2026년 5월 4일)

안녕하세요.

Microsoft에서 CSP(Cloud Solution Provider) 프로그램의 구독 만료 정책이 아래와 같이 변경됩니다.

기존에는 구독 만료 후 30일간 유예기간이 제공되었으나, 2026년 5월 4일부터 무료 유예기간이 폐지됩니다.

✅ 핵심 요약

• 자동 갱신(Auto-renew)이 OFF 상태이며, EST 적용 대상 조건을 충족하는 구독은 만료 다음 날 자동으로 EST(유상 연장)로 전환됩니다.
• Auto-renew가 ON인 구독은 기존과 동일하게 자동 갱신됩니다.
• 만료 전에 Cancel at end of term을 예약한 경우, 만료일 다음 날 서비스가 중단됩니다.
• EST는 월 단위 청구되며, 기존 월 요금 대비 3% 인상(월 요금제 미존재 SKU는 23%)이 적용됩니다.

✅ 정책 개요 및 도입 목적

기존에는 구독 만료 후 30일 무료 유예기간이 제공되었으나,2026년 5월 4일부터 무료 유예기간이 폐지됩니다.

만료 이후에도 서비스를 계속 사용하는 고객이 해당 서비스 유지 비용을 공정하게 분담하도록 하기 위해 도입되었습니다.

만료 후에도 서비스를 이용하는 경우, 기존처럼 무료 유예기간을 제공하지 않고,

해당 기간 동안 발생하는 서비스 유지 비용을 반영한 유상 연장 기간(EST, Extended Service Term)으로 전환하는 구조입니다.

갱신 또는 종료를 선택하지 않은 적용 대상 구독은 자동으로 EST 상태로 전환되며 유상 과금이 적용됩니다.

단, Auto-renew ON 상태의 구독은 기존 방식대로 자동 갱신되며 EST로 전환되지 않습니다.

✅ 적용 시점

• 2026년 5월 4일부로 시행

(기존 4월 1일 → 5월 4일로 연기)

✅ 주요 변경 사항

2026년 5월 4일부터, 갱신되지 않은 구독에 대해 서비스 접근이 가능했던 무료 30일 유예기간이 폐지됩니다.

✅ EST(Extended Service Term) 개요

✅ EST 전환 적용 조건

EST 정책 적용 여부를 결정은 Subscription 생성일 기준으로 결정됩니다.

아래 3가지 조건을 모두 만족해야 EST 적용 대상입니다.

1. 2025년 4월 1일 이후에 새로 구매된 구독
2. 2026년 5월 4일 이후 만료되는 구독
3. 자동 갱신이 꺼짐(OFF) 상태인 경우

※ 2025년 4월 1일 이전 생성 구독은 본 정책 적용 대상 아님 ※ 동일 SKU로의 단순 갱신 반복은 신규 생성으로 보지 않음 ※ 단순 좌석 추가(Seat Add)는 신규 생성 아님

[예시 화면]

상황:

1. 주문타입이 NEW_ORDER로 각각 별도 주문번호 생성

2. 구독 시작일이 2025년 4월 1일 이후

3. 2026년 5월 4일 이후 만료 예정

4. Auto-renew가 OFF 상태

• 빨간 네모의 3건의 구독은 EST 자동 전환 대상

✅ 중요 사항

• ① EST 전환 후 취소 시 기존 구독은 재활성화 불가
• ② 서비스 재사용 시 신규 구독 구매 필요
• ③ EST는 자동 종료되지 않음 (취소 전까지 유지)
• ④ Subscription ID는 유지됨

✅ 만료 시 고객 선택 옵션

1. 갱신 (Renew to a new term)

• 구독 만료 전에 새로운 기간으로 재계약 진행
• 갱신 시 약정 기간 및 과금 주기 변경 가능 (SKU별 상이)

2. 만료 시 종료 예약 (Cancel at end of term)

• 만료일 다음 날 서비스가 중단됨
• 2026년 1월 19일부터 Partner Center UI 및 API 통해 제공
• 구독 갱신일 하루 전까지 예약 가능
• 취소 후 데이터는 90일간 보관

3. EST 전환 (Move to Extended Service Term)

• 서비스는 유지됨
• 기존 월 요금 +3% (월 요금제 미존재 SKU는 +23%)
• 월 단위 청구, 일할 계산 적용
• 2026년 5월 4일부터 적용

✅ EST 구독 적용 채널

• 라이선스 기반의 구독 서비스
• CSP, MCA-E, and Buy-Online
• 월간 / 연간 / 3년 약정 구독 모두 적용

✅ EST 정책 운영 일정 (총판 안내 기준)

✅ 영업 담당자 확인 필요

• 자동 갱신 OFF 고객 사전 점검
• 만료 예정 고객과 최소 30일 전 협의 필요
• EST 전환 시 비용 증가 사전 안내
• EST 취소 시 기존 구독 재활성화 불가 사전 안내

❓ EST 관련 FAQ

Q1. 왜 이번 정책이 도입되었나요?

이번 변경은 구독 관리 효율성을 높이고, 만료 이후에도 서비스를 계속 사용하는 고객이 해당 서비스 유지 비용을 공정하게 분담하도록 하기 위해 도입되었습니다.

즉, 만료 후에도 서비스를 이용하는 경우에는 기존처럼 무료 유예기간을 제공하지 않고, 그 기간 동안 발생하는 서비스 유지 비용을 반영한 유상 연장 기간(EST)으로 전환하는 구조입니다.

Q2. 내 구독이 이미 EST에 들어갔다면 어떤 선택지가 있나요?

1. EST 유지

• 구독을 EST 상태로 무기한 유지할 수 있습니다.

• 서비스는 계속 제공되며, 기존 월 요금 +3%(또는 월 요금이 없을 경우 +23%)로 월 단위 청구됩니다.

2. 즉시 취소

• 2026년 5월 4일부터 언제든지 EST 구독을 취소할 수 있습니다.

• 취소 시 남은 청구 기간에 대해 일할 계산 환불이 제공됩니다.

3. 표준 구독으로 전환 (Standard Subscription)

• EST 구독을 Standard Subscription으로 전환할 수 있습니다.

• 전환 즉시 EST 구독은 취소되고, 사용하지 않은 기간에 대한 환불이 발생합니다.

• 새 표준 구독은 전환일 기준으로 새로 시작되며, 전환 과정에서 업그레이드, 다운그레이드, 좌석 수 변경 등의 조정이 가능합니다.

• 또한, EST 기간이 끝나는 시점에 표준 구독으로 자동 전환되도록 예약할 수도 있습니다. (이 경우에는 중도 취소가 아니므로 환불은 제공되지 않습니다.)

Q3. EST 상태의 구독은 수정(변경)할 수 있나요?

아니요.

구독이 EST 상태로 전환되면 수정은 불가능하며, 유일하게 가능한 작업은 취소뿐입니다.

단, 언제든 Standard Subscription 구독으로 전환하는 것은 가능합니다.

Q4. AUTO-RENEW(자동 갱신)를 꺼두면 어떻게 되나요?

정책 적용 대상 구독의 경우,

Auto-renew가 OFF 상태이면 만료 다음 날 자동으로 EST로 전환됩니다.

즉, Auto-renew OFF = 단순 만료가 아니라 자동 유료 전환

Q5. EST는 얼마나 유지되나요?

취소하지 않는 한 무기한 유지됩니다.

Q6. EST 상태에서 취소 후 다시 EST로 돌아갈 수 있나요?

아니요.

한 번 취소된 구독은 재활성화할 수 없으며, 반드시 신규 구독을 구매해야 합니다.

Q7. EST로 전환되면 구독 ID는 변경되나요?

아니요. EST 전환 또는 Standard 전환 시에도 기존 Subscription ID는 유지됩니다.

Q8. EST 적용 대상은 어떻게 되나요?

아래 3가지 조건을 모두 충족해야 합니다.

• 2025년 4월 1일 이후 생성된 구독
• 정책 시행일 이후 만료
• Auto-renew OFF 상태

Q9. 데이터는 언제까지 보관되나요?

만료 또는 취소 후 90일간 데이터 보관됩니다. 이 기간 내 복구 가능하며, 이후 완전 삭제됩니다.

✅ 참고 자료

• Microsoft 공식 홈페이지: CSP 구독 만료 정책 변경

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